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综合新闻
学生工作处组织公寓日常管理工作培训
日期:2018-06-06 来源:学生工作处 作者: 电气本162班 杨瑞亮  摄影:杨瑞亮 

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6月5日,学生工作处组织舍务日常管理工作培训,全体舍务老师参加。

培训由学生公寓贺鹏老师讲解舍务日常工作流程及其工作要求,他提出:要严格管理学生公寓作息时间,每天做到“两清查、一登记、一巡查”;加强学生公寓公共区卫生的监督工作,督促值日生每天至少打扫三次以上并保持干净;做好学生公寓门窗、纱窗、玻璃、床柜、水电设施等物品的管理和报修及维修工作;对突发事件、刑事或治安案件、停水停电等状况要及时汇报;在公寓安全上,要守好门、看好人、管好物;在日常查寝中,要如实上报查寝情况,晚查寝要重点关注室内就餐问题,发现问题及时制止并上报系里协调解决;在服务学生中态度要和蔼,对学生提出的问题及时给予解决,解决不了的要及时上报系里;在应届毕业生办离校手续时,要认真清点寝室备品,对损坏、丢失公物的办理赔偿手续。

贺鹏老师在培训最后强调:舍务管理人员必须要熟知工作流程,增强服务意识,对工作认真负责,要发扬团队精神;对服务满意率要达到95%以上,重大责任事故发生率为零;要坚持“以生为本”,共同营造安全、整洁的学生公寓环境。

【责任编辑  贺明杰】


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